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Deberás responder al mail que recibiste de confirmación de la compra indicando que quieres hacer una DEVOLUCIÓN y poniendo el número de pedido (Nos ayudará mucho si especificas el motivo).
En el mismo e-mail deberás informar de si quieres devolver la prenda por tu cuenta o si quieres que recojamos la prenda nosotras (El servicio de recogida a domicilio tiene un coste de 6€ si es desde la península ibérica, 11€ desde Baleares y 34 € desde las Islas Canarias). En cualquier caso, el coste del envío corre a cargo del cliente.
Una vez comprobemos el estado de la prenda, en un plazo de 5 días, recibirás el abono. Recuerda que en caso de haber seleccionado recogida a domicilio, se te descontarán los costes de la recogida (6€ si es desde la península ibérica, 11€ desde Baleares y 34€ desde las Islas Canarias)
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